Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke VK‑TERM.

Predávajúci:

Veronika Kovácsová – VK-TERM
Zelená 5
940 02 Nové Zámky
Slovenská republika

IČO: 51 776 987
DIČ: 1124539031
IČ DPH: SK1124539031

Email: vk-term@centrum.sk
Telefón:0911 120 819 / 0950 89 12 16

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka vytvorená kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom alebo telefonicky.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

3. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené pri produktoch sú konečné a sú uvedené vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Na už vytvorenú objednávku sa vzťahuje cena platná v čase objednania.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť týmito spôsobmi:

bankovým prevodom
dobierkou
hotovosťou pri osobnom odbere

Tovar ostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar najmä na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

Možnosti doručenia:

kuriérska služba
osobný odber
paletová doprava pri väčších objednávkach

Dodacia lehota závisí od skladovej dostupnosti tovaru.

O expedovaní objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

6. Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať:

neporušenosť obalu
kompletnosť zásielky
viditeľné poškodenie

V prípade poškodenia zásielky odporúčame okamžite spísať škodový protokol s dopravcom.

7. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Reklamáciu je možné uplatniť:

osobne
písomne
e-mailom

Reklamácia musí obsahovať:

meno a kontaktné údaje kupujúceho
číslo objednávky alebo faktúry
popis vady

Podrobnosti rieši samostatný Reklamačný poriadok.

8. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neustanovuje inak.

Tovar musí byť vrátený:

kompletný
nepoužitý
nepoškodený

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovary, pri ktorých to vylučuje zákon.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom:
Ochrana osobných údajov (GDPR).

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak nebude spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 18.06.2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.